REGION - La Pampa
Semanario REGION
Del 15 al 21 de febrero de 2013 - Año 23 - Nº 1.074
R.N.P.I. Nº 359581

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Director: Gerardo Yánes
  
Animación turística: Liderazgo, líder y trabajo en equipo

animacion
Podemos afirmar que el liderazgo es un medio que permite lograr objetivos, no un fin, este medio ayuda a canalizar las energías de los huéspedes hacia propósitos comunes de diversión, salud, pasarla bien, sociabilización, comunicación, etc, cumpliendo así el animador los objetivos trazados para corto plazo, es decir la realización exitosa de actividades lúdicas, en las cuales terminan todos más sociabilizados.

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”. Jack Welch

Liderazgo
La animación turística es una de las tantas profesiones donde indiscutiblemente se pone de manifiesto el liderazgo, teniendo en el animador a su máximo exponente de cómo ser un líder: carismático, emprendedor, proactivo y democrático, por tanto para que todo el programa de actividades recreativas en un establecimiento turístico funcione debe existir: motivación, liderazgo y una buena coordinación, esto es algo que solo se logra mediante un eficiente y profesional trabajo de equipo. Comencemos analizando que entendemos por Liderazgo. Según el Diccionario de la Real Academia Española: “Es la situación de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector económico, dentro de su ámbito”. El diccionario de Ciencias de la Conducta plantea: “Son las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos”. No voy a debatir si la mayoría de los expertos coincide o no con estas definiciones dadas por la Real Academia y el Diccionario de Ciencias de la Conducta, solo deseo agregar que la acepción “etimológica de esta palabra proviene del inglés “To Lead” que significa guiar. Por consiguiente Liderazgo: “Es una habilidad humana que permite influir positivamente sobre un grupo de personas a través de los procesos de comunicación, guiándolos y motivándolos a la realización de acciones o actividades entusiastas de forma voluntaria, las cuales resultan necesarias para alcanzar el cumplimiento de uno o varios objetivos específicos”.
Cada una de las definiciones antes expuestas de cierta forma, hace referencia a los principios fundamentales que conforman el concepto de liderazgo para el servicio: “Animación Turística”, algunos de estos preceptos son: motivación, trabajo en equipo, comunicación efectiva y asertiva, guía, cumplimiento de objetivos, etc. Por tanto, podemos afirmar: para los animadores, el liderazgo es un medio que permite lograr objetivos, no un fin, este medio ayuda a canalizar las energías de los huéspedes hacia propósitos comunes de diversión, salud, pasarla bien, sociabilización, comunicación, etc, cumpliendo así el animador los objetivos trazados para corto plazo, es decir la realización exitosa de actividades lúdicas, en las cuales terminan todos mas sociabilizados. El liderazgo efectivo permite a los animadores convertir obstáculos en oportunidades y que no se pierda el rumbo, hacia las aspiraciones de hacer que todos los huéspedes de una forma u otra participen en las propuestas del programa recreativo, sin que influya en ello los conflictos interpersonales, la edad, sexo, nacionalidad, religión, etc. Opinamos que un buen liderazgo en el servicio de Animación Turística es fundamental para una buena integración de todos los trabajadores del establecimiento y los huéspedes.
En estos tiempos de crisis que estamos viviendo a nivel mundial, el liderazgo ejerce una función primordial en numerosos establecimientos vacacionales , es sabido que podemos encontrar líderes positivos o negativos en todas las esferas de la vida, pero en animación turística un liderazgo efectivo debe: poseer correctas habilidades sociales, saber planificar y cumplir los objetivos, metas a corto, mediano y largo plazo, tener conocimiento sobre trabajo con grupos, técnicas de negociación y solución de conflictos, tomar decisiones correctamente, motivar a los huéspedes para que realicen la actividad, trabajar en equipo y por sobre todas las cosas conocer cómo aplicar la comunicación efectiva, desde que los animadores planifican las actividades para incluirla en el programa recreativo, hasta la ejecución de las mismas se pone de manifiesto el liderazgo, pues la idea es que los huéspedes se motiven y participen de forma voluntaria en cada una de ellas.

(Continúa la semana próxima)

Colaboración:
Pedro Pablo Abreu Hernández
Profesor de Recreación y Animación en Cuba, Brasil, Ecuador y Argentina. Profesor, Asesor y Consultor de Redes hoteleras internacionales (Sol Meliá, Accor, entre otras). E-mail: [email protected] - Autor del Manual de Animación Turística en español: «La Animación es algo más que...» editado por REGION® Empresa Periodística, con más de 140 juegos explicados.


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