«La capacitación o desarrollo del personal, es una actividad que se realiza respondiendo a las necesidades que buscan mejorar la actitud, el conocimiento, las habilidades o las conductas de su personal. En tanto, el capital humano constituye un factor clave y diferenciador en la prestación de los servicios».
Así lo definió la Subsecretaría de Turismo de La Pampa, que por tal motivo, y atendiendo estas necesidades, busca promover una cultura de aprendizaje mejorando el capital humano para lograr así, prestadores de servicios turísticos con el nivel de competencia laboral que el sector requiere.
Además, pretende la formación, actualización y fortalecimiento de las capacidades y competencias de los actores que componen el sector turístico nacional con el fin de fomentar su profesionalización y el fortalecimiento del sector. Actualmente, se están desarrollando varios cursos de capacitación y hay programados otros.

Curso de FEHGRA «Atención al Cliente. Nivel Operativo», que comenzó a desarrollarse el miércoles 19 en la sede CFI de Santa Rosa.

Programa de Capacitaciones
Atención al cliente. Nivel Operativo. 19 - 20 - 21 de agosto. FEHGRA. Santa Rosa
• Conociendo los Cielos. 20 - 21 - 22 de agosto. Plan Federal de Capacitación. SecTur. General Pico, en el año internacional de la astronomía.
• Capacitación e-learning. Gestión de la Calidad y Seguridad Turística. Desde el 11 de agosto hasta el 11 de Septiembre. SecTur.
• Seguridad Turística. 8 y 9 de septiembre. Policía Federal. (en conjunto con la Subsec. de Turismo y la Policía de La Pampa)
• Próximos cursos, a designar fecha: Diseño y Puesta en valor de Artesanías en Victorica (de SecTur) y Recepción y Conserjería en Gral Acha (de FEHGRA).