Con una importante concurrencia formada por representantes de los diferentes sectores tanto del ámbito público como del privado, involucrados en forma directa con el desarrollo turístico de la Patagonia, se llevó a cabo con la participación de la Provincia de La Pampa en Bariloche, la Primera Asamblea General del Ente Oficial de Turismo «Patagonia Turística».
La inauguración de este foro de debate e intercambio, contó con la presencia del presidente del Ente «Patagonia Turística» y ministro de Turismo de la Provincia de Río Negro, Lic. Omar Contreras, la coordinadora del Consejo Federal de Turismo, de la Secretaria de Turismo de la Nación, Patricia Vismara, el presidente del Organismo Provincial de Turismo de la Provincia del Chubut, Maximiliano Ivanisevich, la subsecretaria de Turismo de la Provincia de La Pampa, Prof. Carmen Gómez de Bertone, el subsecretario de Turismo de la Provincia del Neuquén, Rodolfo Dómina y del presidente del InFueTur, Osvaldo Magi.

El tesorero de la Asociación Hotelera de La Pampa, Santiago Amsé, se mostró muy satisfecho con lo realizado en las mesas de trabajo y pudo advertir que La Pampa está muy bien posicionada. En General, el dirigente pampeano regresó muy conforme de esta nueva integración del sector oficial con los privados.

Durante el desarrollo del evento, el Lic. Omar Contreras se mostró muy satisfecho con la convocatoria que excedió las expectativas previstas, y explicó a los presentes que esta es la primera vez en 36 años que se concreta la realización de la Asamblea General de la entidad. En un contexto de cambios vertiginosos y constantes, Contreras reconoció a la actividad turística, como un motor económico de vital importancia para la Patagonia, y para adaptarse a este nuevo escenario y con el objetivo de refundar el Ente «Patagonia Turística», fue convocada esta Asamblea, para la cual se contó con el apoyo del Sr. Antonio Torrejón.
«En esta oportunidad damos la posibilidad de que los actores del turismo nos den las directivas de cómo debe ser el Ente, qué papel debe cumplir y cómo visualizamos en conjunto la Patagonia del futuro» apuntó el presidente de la entidad.
Por su parte, Patricia Vismara manifestó que desde la Secretaría de Turismo de la Nación, coinciden con los objetivos de esta asamblea: «Consideramos que estos espacios de intercambio, participativos y multisectoriales son fundamentales para el surgimiento de proyectos, ideas y propuestas, y posibilitan además la consolidación de los entes turísticos regionales». La funcionaria destacó que Patagonia ha sido pionera en materia de regionalización y es ejemplo para las diferentes regiones del país. A su vez, y refiriéndose a la actividad turística a nivel nacional, puntualizó que «es clave para el desarrollo económico del país, y se logrará un desarrollo con una articulación entre los sectores público y privado basado en la calidad, sustentabilidad y eficiencia».

También para la subsecretaria de Turismo de La Pampa, Carmen Bertone, el Foro fue «exitoso» y en declaraciones a la prensa dijo que «los pampeanos nos volvimos sumamente contentos por haber participado en él, trayendo proyecciones positivas para el turismo local».
Finalizado el acto inaugural, tuvieron lugar las tres conferencias magistrales programadas a cargo de Horacio Diez, Antonio López Crespo y Juan Martín Vezzulla. Posteriormente, los asistentes comenzaron las jornadas de trabajo, distribuyendo su participación, según su interés, en los diferentes temas propuestos, vinculados con la actividad turística de la región.

Debates, propuestas y conclusiones
en la Primera Asamblea del Ente “Patagonia Turística”

Durante el desarrollo de la Primera Asamblea del Ente “Patagonia Turística”, más de 100 representantes de todos los sectores involucrados en la actividad turística de la región, tuvieron la oportunidad de debatir cuestiones fundamentales para el desarrollo de la industria en la Patagonia, consensuando una visión compartida para la entidad y proponiendo acciones concretas a ser consideradas por su comisión directiva.

El resultado de la Primera Asamblea del Ente “Patagonia Turística” es altamente satisfactorio, no solo debido a la gran cantidad de asistentes, sino también al fuerte grado de compromiso y profesionalismo con el que han trabajado los mismos durante las dos jornadas.
Mediante la aplicación de una metodología de trabajo innovadora y participativa, fueron divididas las mesas de trabajo en base a cuatro temas específicos: Marketing y Comercialización, Integración Turística, Uso turístico sustentable de las áreas protegidas e Interacción académica y nuevas tecnologías. Todos estos temas despertaron un gran interés en los asistentes, por lo que se contó con una buena participación en cada uno de ellos, siendo los dos primeros los de mayor porcentaje de inscriptos.
Del trabajo realizado en cada una de estas mesas surgió, en primer término, una visión compartida acerca del Ente “Patagonia Turística” con miras al año 2016, y una serie de acciones propuestas por las diferentes áreas temáticas, las cuales fueron entregadas a la comisión directiva para su evaluación y consideración.

CONCLUSIONES
En la etapa final del evento, la Comisión Directiva en la voz de su Presidente, el Lic. Omar Contreras, se refirió a cada uno de los temas propuestos, manifestando la postura que asume el Ente ante ellos.
En primer lugar, Contreras se refirió a la importancia de haber logrado obtener una visión compartida, ya que de esta manera “la Patagonia en su conjunto tiene un norte, y todos, independientemente de donde nos encontremos vamos a apuntar a lo mismo”.
De las acciones concretas propuestas por los participantes, se desprende que existe una alta coincidencia entre las preocupaciones y necesidades planteadas por los diferentes sectores y los temas que las autoridades del Ente tienen en agenda de manera permanente y ya vienen tratando en el último periodo.

Uno de los principales temas planteados y que aparece en más de una mesa, es el de la conectividad aérea. En este punto, Contreras manifestó que si bien ya vienen trabajando para intentar resolver esta problemática que afecta al desarrollo de la región, ahora el Ente asume aún con mayor esfuerzo, realizar las gestiones pertinentes ante los organismos que fueren necesarios con el objetivo de avanzar en una solución a este inconveniente.

Otra de las cuestiones que surge también como fundamental, es la interacción del Ente con el sector privado. Respecto de este tema, el Presidente de la entidad calificó de “muy beneficioso para el Ente y la actividad turística en general” el hecho de acercarse a este sector, escucharlo y establecer mecanismos que permitan realizar encuentros orgánicos con el sector privado. En este punto fue acordado concretar periódicamente reuniones de comisión ampliadas, donde se dará participación a las organizaciones que representan al sector privado.

El área de marketing, planteó la necesidad de crear un plan estratégico de marketing articulado con el plan federal, punto en el que Contreras remarcó la coincidencia que existe con los objetivos de la comisión directiva: “es un tema que ya hemos abordado y hemos llegado a la conclusión de que es imprescindible contar con un plan estratégico de marketing integral para Patagonia, y estamos decididos a encararlo”. Y agregó “este foro aporta la primera información básica y necesaria para pre-configurar los términos de referencia para que el Ente, luego de conseguir la financiación, pueda realizar el plan de marketing; esperamos tener resultados concretos de aquí al año que viene”.

Otras de las conclusiones que dejan como resultado este foro tienen que ver con aunar criterios de trabajo en las distintas áreas temáticas, para lo que se propuso la creación de foros virtuales; la incorporación de la materia turística en la enseñanza inicial, primaria y media, algo que tres provincias patagónicas están actualmente realizando y otras tres no para lo que será necesario intercambiar experiencias y armonizar metodologías; incorporación de nuevas tecnologías, se asume la necesidad de seguir incorporando elementos interactivos en la nueva página web del Ente para avanzar en este punto; y en cuanto a las áreas protegidas, se planteó la necesidad de que cuenten con un plan de manejo, punto en el que coincide la comisión directiva de la entidad, manifestando que existe la filosofía de procurar y promover el uso sustentable y racional de los recursos, tendiendo a formalizar estos aspectos.

DESARROLLO DE LAS JORNADAS
Las jornadas de trabajo que tuvieron lugar el lunes 30 y el martes 31 de octubre, se desarrollaron bajo la coordinación general de la Secretaria Ejecutiva del Ente “Patagonia Turística”, Lic. Miriam Capasso. Las mismas comenzaron con la presentación de conferencias magistrales haciendo foco en tres ejes temáticos: El turismo y las comunicaciones, el turismo y su impacto económico y el turismo y el impacto socio-ambiental.
Estos tres temas abordados por destacados referentes en cada uno de ellos, funcionaron como disparadores del trabajo específico que se desarrollaría durante el resto de las jornadas. El excelente nivel de los disertantes y la claridad con que fueron tratadas las distintas temáticas, causó un gran impacto entre los asistentes y resultaron altamente motivadoras, impulsando a generar nuevas ideas y propuestas que surgieron como resultado de las sesiones de trabajo posteriores.
La primera de las conferencias fue brindada por el Sr. Horacio Diez, actualmente Director Ejecutivo de Diez Consultores, quien se desempeñó en altos cargos en las principales agencias de comunicación a nivel mundial y es de los profesionales más reconocidos en la materia. La segunda de ellas estuvo a cargo del Dr. Antonio López Crespo, Asesor del Ministerio de Economía y Producción de la Nación para las Relaciones Internacionales con Asia Pacífico, y consultor del Banco Interamericano de Desarrollo. La última fue dictada por el Sr. Juan Martín Vezzulla, Experto Universitario en Derecho Ambiental, actual asesor legal de la Fundación Ambiente y Recursos Naturales (FARN).
Durante la tarde del lunes, los participantes fueron distribuidos en las diferentes mesas de trabajo, según su interés: Marketing y comercialización, integración turística, uso turístico sustentable de las áreas protegidas e interacción académica turística y nuevas tecnologías. Allí se trabajó inicialmente en lograr una visión consensuada acerca del Ente “Patagonia Turística” de aquí a los próximos diez años, entrando luego en los temas específicos de cada una de las mesas de donde surgieron las acciones propuestas que fueron elevadas a la comisión directiva de la entidad.
La jornada del martes fue dedicada a la concreción de mesas redondas de integración y articulación interprovincial – regional, oportunidad en la cual los asistentes pudieron tomar contacto con otros participantes y con los miembros de la comisión directiva para tratar temas puntuales o resolver inquietudes.
Sobre el final de la Asamblea y luego de la lectura de las conclusiones, se llevó a cabo un emotivo homenaje al Sr. Juan Antonio Ciallella, quien se desempeñó como Secretario Ejecutivo de la entidad durante más de 30 años, siendo él uno de los promotores de la formación del Ente “Patagonia Turística” y que con su empeño y dedicación ha contribuido notablemente al crecimiento del organismo y por ende, al desarrollo turístico de la región.

METODOLOGIA DE TRABAJO
La metodología de trabajo aplicada para la Primera Asamblea del Ente Patagonia Turística, fue creada por quien se desempeñó como Coordinadora General Académica y Coach, la Sra. Silvia Elena Bravo, Master en Gestión Empresaria.
Dicha metodología es conocida por el nombre de S.E.C.I.A., Sistema de Espacios Creativos para la Innovación Aplicada, y permite la articulación de mesas redondas gerenciales para la toma de decisiones, mediante un esquema diagramado en cuatro tiempos, donde los equipos conformados por un coordinador, un secretario académico y un asistente de sala, son capacitados en la conducción de los participantes a fin de cumplir con las diferentes consignas estipuladas.